Гарантийные обязательства

Вся наша осветительная продукция сертифицирована для продажи и эксплуатации в России.
Мы не продаем дешевых подделок, продаем, только качественные светильники.
Имеются все необходимые сертификаты.


100% гарантия на всю продукцию 1 год.

На все продаваемые нами светильники срок гарантии составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи.
Гарантия не распространяется на лампы, так как лампы являются расходными материалами.


Товар принимается в гарантийный ремонт в той же комплектности, в котором он был приобретен.

Бесплатная замена товара производиться при обнаружении дефектов в течении 14 дней со дня продажи товара.

По истечении 14 дней товар может быть принят на экспертизу. Если экспертизой будет установлено, что осветительное оборудование вышло из строя из-за скрытых дефектов фабрики-производителя, то вам будет направлено новое оборудование (при его наличии на складе) или компенсирована его стоимость.

Гарантия на светильники предоставляется в случае, если монтаж и использование светотехники производились в соответствии с правилами, указанными в Паспортах и Инструкциях заводов-изготовителей осветительного оборудования.


Перед тем как начать монтаж или эксплуатацию светильников необходимо внимательно ознакомиться с техническими параметрами и руководством по эксплуатации. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Вам вследствие ненадлежащего использования светильников, заказанных на сайте.

Если поломка произошла по Вашей вине или товар перестал работать после истечения гарантийного срока, позвоните в наш интернет-магазин и мы постараемся помочь отремонтировать Ваш светильник. Выезд специалиста оплачивается отдельно по договоренности.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

При возврате товара Вам компенсируется уплаченная Вами сумма за вычетом стоимости доставки и повторного выезда курьера за возвращаемым товаром (300 руб. Москва в пределах МКАД). При обмене товара Вы также оплачиваете повторный выезд курьера и разницу в стоимости возвращаемого и повторного заказов.